Владельцу
«Клуб работает, а понять, зарабатывает ли он, можно только в конце месяца»
- Утилизация кортов и выручка — в любой момент, а не постфактум
- Сеть клубов сравнивается одной таблицей
- Отчёт директору приходит сам, каждое утро
Работает в действующей сети падел-клубов
Клуб целиком
в одной системе
Журнал броней, касса с чеками, онлайн-запись, приложение для игроков, турниры, школа и аналитика. BuenosCRM выросла из падел-сети, которая каждый день работает в ней сама.
- Переносим базу и историю броней
- Переезд планируем под ваш клуб, а не в один день
- Приложение для игроков — iOS и Android
- 6 клубов сети работают в системе
- 26 кортов под управлением
- 140 000+ броней обработано
- 18 000+ игроков в базе клубов
Мы не продаём коробку, которую сами не открывали.
BuenosCRM каждый день держит смены, деньги и расписание действующих падел-клубов. Всё, что вы увидите на этой странице, — рабочие экраны, а не картинка из презентации. Что мешает клубу — чиним в первую очередь у себя.
- Продукт развивается каждую неделю Обновления приезжают сами — без «оплатите новую версию».
- Мы знаем падел, а не «спорт вообще» Парная игра, уровни, капитаны, турниры и школа — не костыли, а основа.
- Поддержка от тех, кто вёл смену С вами разговаривают люди, знающие, как выглядит вечер пятницы.
Три взгляда
Одна система — три разных результата
Управляющему
«Половина рабочего дня уходит на сведение таблиц и разбор, кто кому должен»
- Смена кассира закрывается цифрами, а не памятью
- Долги, конфликты броней и незакрытые задачи видны списком
- Права сотрудников и их действия — под контролем
Администратору
«Телефон, мессенджер и тетрадь одновременно — и всё равно что-то теряется»
- Один экран на смену: журнал, касса, клиент
- Клиент записывается сам — звонков меньше
- Ответ на любой вопрос клиента — в его карточке
Возможности
Клуб целиком, а не набор модулей
Журнал, деньги, клиенты, турниры и школа живут в одной системе и видят друг друга. Поэтому отчёт сходится сам, а не после сверки трёх таблиц.
Журнал
Все корты, вся неделя и все деньги — на одном экране
Календарь «корты × время» показывает занятость, оплату и состав игроков без единого перехода. Администратор ведёт день отсюда: поставить бронь, перенести, разделить счёт, продать абонемент.
- Бронь ставится в два клика, перенос — перетаскиванием
- Цвет плитки показывает оплату: оплачено, частично, есть долг
- Двойные брони и наложения система показывает сама
- Групповые тренировки и турниры живут в том же календаре
- История изменений брони: кто, когда и что поменял
Онлайн-запись
Игрок записывается сам — в браузере и в приложении
Своя запись без чужого виджета: клиент видит свободные слоты, выбирает корт, тренера или групповую игру и платит онлайн. Бронь попадает в журнал мгновенно — администратору звонить не нужно.
- Оплата картой, абонементом или на месте — на выбор клуба
- Тренерский режим: слоты конкретного тренера с его ценами
- Лист ожидания сам предлагает освободившийся слот
- QR-пропуск в приложении открывает турникет клуба
- Свои правила отмены и предоплаты у каждого клуба сети
Деньги
Касса, чеки и сверка — без тетрадки и «потом посчитаем»
Каждый рубль привязан к записи, клиенту и способу оплаты. Наличные, карта, онлайн-эквайринг, абонемент, депозит — в одном отчёте, с чеками по 54-ФЗ и возвратами.
- Смена кассира: открытие, продажи, инкассация, закрытие
- Фискальные чеки и возвраты — из карточки записи
- Поступления дня по способам оплаты, сверка с эквайрингом
- Абонементы, депозиты и корпоративные счета
- Отчёт для бухгалтера — на почту по расписанию
Аналитика
Утилизация, удержание и LTV — а не «кажется, стало лучше»
Отчёты собраны так, как считает деньги владелец клуба: загрузка кортов по часам, возвращаемость игроков, когорты, сегменты и вклад каждого канала записи.
- Утилизация по кортам, часам и дням недели
- Retention и когорты: кто вернулся, а кто ушёл
- Сегменты клиентов и их выручка
- Сеть клубов одной таблицей — сравнение без выгрузок
- У каждой цифры есть расшифровка: из чего она сложилась
Клиенты
Карточка игрока, в которой видно всё
История игр, деньги, абонементы, баллы, уровень, переписка и задачи менеджера — на одной странице. Администратор отвечает на вопрос клиента, не переспрашивая коллег.
- Визиты, выручка и средний чек по каждому игроку
- Чаты клуба с клиентом — в CRM, без личных телефонов
- Воронки и задачи по клиенту: от первого звонка до продления
- Заявки с сайта и из приложения — в одном входящем
- Уровень игрока и его история — общий язык для подбора пар
Турниры
Турнир — от анонса до таблицы, без бумажной сетки
Клуб публикует турнир, игроки записываются и платят взнос сами, судья ведёт результаты по ссылке, а игроки видят таблицу в реальном времени.
- Форматы: американо, круговая, «король корта», эскалера
- Самозапись по ссылке, взнос — картой или абонементом
- Судейский экран: счёт вносится с телефона у корта
- Живая таблица для игроков — прямо во время турнира
- Кабинет организатора для внешних партнёров клуба
Лояльность
Баллы, акции и поводы вернуться — на автомате
Программа лояльности работает без ручного учёта: баллы начисляются за игру, сгорают по правилам клуба и тратятся при оплате. Акции запускаются в пару кликов.
- Начисление и списание баллов на стороне клуба, а не «на честном слове»
- Акции с условиями: время, услуга, способ оплаты
- Кэшбэк за отзыв и вознаграждение капитанам команд
- Рассылки в мессенджеры и push в приложение
- Дашборд начислений и списаний: сколько баллов выдано и потрачено
Школа
Школа падела с программой, уровнями и тренерами
Тренировки перестают быть «часом с тренером»: у клуба есть программа тем, уровни игроков и понятный прогресс, который видит и тренер, и ученик.
- Программа тем и уровней — один стандарт на всю сеть
- Оценка тренера после занятия, история прогресса ученика
- Уровень игрока: опросник, оценка тренера и результаты турниров
- Расписание тренера в его телефоне
- Отчёт: как занятия влияют на возвращаемость учеников
Помощник
Вопрос по-русски — ответ по данным вашего клуба
Встроенный ИИ-помощник отвечает на вопросы о работе клуба цифрами из вашей базы: «сколько заработали в субботу», «какие часы простаивают», «кто не приходил три месяца».
- Ответ таблицей с цифрами и расчётом, а не общими словами
- Доступ к данным ограничен правами сотрудника
- Чувствительные поля клиентов от помощника закрыты
- Разбор отчётов на человеческом языке — рядом с цифрами
И ещё
Мелочи, из которых состоит рабочий день
Каждая из них по отдельности выглядит пустяком. Вместе они и есть разница между «система есть» и «системой пользуются».
Роли и доступы
Администратор, управляющий, маркетолог, бухгалтер — каждый видит своё. Любое изменение прав остаётся в аудите.
Сеть клубов
Один аккаунт на всю сеть: переключение между клубами, сводка по сети и сравнение клубов друг с другом.
Уведомления
Напоминание о визите, перенос, отмена, оплата — клиенту в мессенджер и push, сотруднику в ленту.
Автоблокировки
Неоплаченная бронь освобождает слот сама, а технический мусор в расписании убирается ночью.
Чаты с клиентами
Переписка клуба и игрока внутри CRM — история остаётся у клуба, а не в личном телефоне администратора.
Задачи
Перезвонить, вернуть, поздравить: задачи с исполнителем и сроком прямо в карточке клиента.
Маркетинг
Рассылки по сегментам, баннеры в приложении, шаблоны сообщений и сбор отзывов.
Магазин и инвентарь
Продажа мячей, напитков и экипировки — в ту же кассу и в тот же отчёт.
Абонементы
Пакеты игр и безлимиты с окнами действия, списанием и остатком, который видит и клиент, и касса.
Турникеты
Проход по QR из приложения: клуб знает реальную посещаемость, а не только брони.
Инструкции
Встроенная база инструкций для сотрудников: новый администратор выходит на смену подготовленным.
Аудит
Кто поменял цену, удалил бронь и выдал права — видно поимённо и с точностью до секунды.
Приложение клуба
iOS и Android — запись в кармане игрока
Игрок ставит приложение и больше не пишет администратору «есть ли корт на завтра». Запись, оплата, абонемент, баллы, QR-пропуск и напоминания — у него под рукой.
- Опубликовано в App Store и Google Play — ставить ничего не нужно
- Push-уведомления о брони, отмене и начислении баллов
- QR-пропуск на турникет — даже без интернета в зале
- Турниры, уровень игрока и запись к тренеру
Интеграции
Встраивается в то, что у клуба уже есть
Деньги, чеки, турникеты и корпоративная CRM подключаются на нашей стороне. Клубу не нужен программист, чтобы это заработало.
Онлайн-эквайринг
Оплата картой на сайте и в приложении, автоматические возвраты.
Онлайн-касса и 54-ФЗ
Фискальные чеки по продажам и возвратам — без ручного пробития.
Турникеты и СКУД
Проход по QR из приложения и учёт реальных визитов — на поддерживаемом оборудовании контроля доступа.
Telegram
Уведомления игрокам и утренние отчёты руководителям.
Битрикс24
Клиенты, продажи и посещения — в вашей корпоративной CRM.
YClients
Умеем читать брони и клиентов оттуда — переезд планируем под ваш клуб, а не в один день по нашему графику.
App Store и Google Play
Приложение для игроков — уже опубликовано в обоих магазинах.
Почта и отчётность
Регулярные выгрузки бухгалтеру и руководителям по расписанию.
Как начать
Переезд — наша работа, а не ваша
Клуб продолжает работать, пока мы настраиваем. Никакого «остановите продажи на неделю».
-
01
Разговор и демо
Показываем систему на реальных данных нашей сети и слушаем, как устроен ваш клуб. Час — и понятно, подходим мы друг другу или нет.
-
02
Настройка клуба
Заводим корты, услуги, цены, расписание и сотрудников. Переносим клиентскую базу и историю броней из вашей текущей системы.
-
03
Обучение смены
Администраторы проходят встроенные инструкции и одну живую смену с нашим сопровождением. Отдельного учебного центра не нужно.
-
04
Запуск и сопровождение
Включаем онлайн-запись и приложение, остаёмся на связи. Продукт развивается каждую неделю: посмотрите ленту обновлений — она пополняется без вашего участия.
Продукт живёт
Последние обновления
Мы выкатываем изменения непрерывно и рассказываем о каждом. Эта лента обновляется сама — прямо из системы.
Смотреть ленту обновлений- Корт турнира открывается турниром — с составом, взносами и кассой
- Администраторы и менеджеры получили доступ к турнирам
- Привязка корта к турниру больше не тянет за собой чужие брони
- У нашей системы появился продающий сайт buenoscrm.ru
- Доп-продажа работает в клубах без YClients
- Брони кортов можно отнести к турниру прямо из журнала
Стоимость
Считаем от клуба, а не от списка галочек
Цена зависит от размера клуба и количества кортов. Все возможности входят сразу: мы не берём отдельно за лояльность, турниры, аналитику или приложение.
- Все модули включены — без «тарифа с отчётами»
- Настройка, перенос базы и обучение смены — на нас
- Обновления продукта не докупаются
- Сеть клубов — один аккаунт и общая аналитика
Оставьте контакты — посчитаем под ваш клуб и покажем систему. Разговор ни к чему не обязывает.
Расчёт и демонстрация
Вопросы
О чём спрашивают до договора
Мы уже работаем в другой системе. Придётся всё бросить?
Не в один день. Мы умеем читать брони и клиентов из YClients, поэтому переезд планируется под ваш клуб: сначала переносим базу и историю, потом переключаем запись. План и сроки обсуждаем до договора — вслепую такое не делается.
Наши данные останутся у нас?
Да. Клиентская база, история броней и деньги — ваши. Выгрузку делаем по запросу в любой момент, включая момент расставания: уходить с нашей системой в заложниках вам не придётся.
Есть ли мобильное приложение?
Да, для iOS и Android — игрок записывается, платит, видит абонемент и баллы и проходит по QR. Сейчас это одно приложение сети; выпуск отдельного приложения под бренд вашего клуба обсуждаем отдельно, как проект, а не как галочку в тарифе.
Сколько кортов нужно, чтобы это имело смысл?
Система работает и на одном корте, но окупается быстрее там, где администратор уже не справляется вручную — обычно это три корта и выше либо несколько клубов в сети.
Кто настраивает систему при запуске?
Мы. Корты, услуги, цены, расписание, сотрудники и перенос базы — наша часть работы, а не ваше домашнее задание.
Что с 54-ФЗ и чеками?
Продажи и возвраты фискализируются, чек уходит клиенту, а реестр чеков остаётся в системе — бухгалтеру не нужно собирать его вручную.
Это только для падела?
Продукт вырос из падел-клубов и знает их специфику: парная игра, уровни, турниры, капитаны. Механика подходит и другим кортовым видам спорта, но часть настроек (вплоть до формулировок в фискальном чеке) заточена под падел — под другой вид спорта их нужно перенастраивать, и это мы обсуждаем до договора.
Как быстро можно начать?
От первого разговора до работающего клуба обычно проходят недели, а не месяцы. Точный срок зависит от того, сколько истории нужно перенести.
Посмотрите, как это работает на живом клубе
Мы покажем систему на реальном расписании, реальных деньгах и реальной смене. Час — и вы поймёте, ваша это история или нет.